نحوه ثبت سفارش
- پس از انتخاب کالا، برای ثبت سفارش به صفحه ثبت‌نام هدایت می‌شوید. در این مرحله می‌توانید یا به صورت میهمان وارد شوید یا به عنوان عضو ثبت‌نام کنید. البته پیشنهاد می‌کنیم برای بهره‌گیری بهتر از امکانات سایت عضو شوید.
- با فشردن «افزودن به سبد خرید» کالای انتخاب شده را به سبد خرید اضافه کنید. محدودیتی وجود ندارد. هر تعداد کالا که تمایل دارید، به سبد خود بیفزایید.
- در مرحله «تکمیل سبد خرید» کالای انتخاب شده، تعداد و قیمت آن به شما نشان داده می‌شود. «ادامه و ثبت سفارش» را انتخاب کنید.
- در مرحله «انتخاب شیوه ارسال»، نام، مشخصات و نشانی شما نمایش داده می‌شود. می‌توانید آدرس گیرنده را تغییر دهید تا سفارش به نشانی دیگری که می‌خواهید ارسال شود، مثلاً به نشانی کسی که برای او هدیه می‌فرستید. در همین بخش انتخاب نحوه ارسال و کرایه را مشاهده می‌کنید. حالا «ادامه و ثبت سفارش» را انتخاب کنید.
- در مرحله «بازبینی سفارش» فاکتور را مشاهده می‌کنید: مبلغ کالا، هزینه ارسال و جمع کل یا مبلغ قابل پرداخت. «ادامه و ثبت سفارش» را انتخاب کنید.
- پیغام «از خرید شما سپاسگزاریم» نمایش داده می‌شود. سفارش شما ثبت شده و یک کد رهگیری برای شما پیامک شده است، اما برای جلوگیری از لغو سفارش، باید وجه آن را پرداخت کنید. پایین همین صفحه کلید «پرداخت آنلاین» را بزنید و وارد درگاه بانکی شوید. اگر در مهلت مقرر سفارش خود را تکمیل و نهایی نکنید، سفارش ناتمام تلقی می‌شود.
- حالا در صفحه امن بانک هستید، با خیال جمع پرداخت خود را در محیط امن درگاه بانک انجام بدهید. پس از پرداخت، بانک به‌صورت خودکار شما را به سایت فروشگاه بازمی‌گرداند.
- سفارش شما تکمیل شده و پیامک تشکر دریافت خواهید کرد که نشان‌دهنده موفقیت مراحل خرید شماست.
انصراف مشتری از خرید
مشتری می‌تواند تا زمانی که سفارش هنوز به مرحله ارسال نرسیده باشد، درخواست انصراف خود را از طریق تلفن تماس اطلاع دهد.
در صورت ارسال کالا برای مشتری و انصراف وی از خرید، مشتری موظف به پرداخت هزینه‌های برگشت کالا می‌باشد.
انصراف مشتری از خرید یک یا چند سفارش (در صورت تنوع و تعدد سفارش‌ها) در صورتی که مطابق با شرایط وب‌سایت مشمول هدایا، تخفیف یا ارسال رایگان باشد، این موارد پس از محاسبه مبلغ جدید با شرایط جدید اعمال می‌گردد.
