رویه های بازگرداندن کالا
هدف CDhoo تحویل مطلوب کالاهای سفارش داده شده به مشتریان عزیز و جلب رضایت آنان است. با این حال ممکن است مشتریان عزیز در فرآیند خرید و تحویل کالا با مسائلی روبرو شوند.
ضروری است که مشتریان گرامی با مطالعه موارد ذیل و اطلاع کافی از شرایط خرید و مرجوع سفارش، ما را در ارائه هر چه بهتر خدمات یاری رسانند.
محصولات مصرفی و محصولات فرهنگی مانند کتاب، نرم‌افزار و ... نیز کالاهایی که به عنوان هدیه ارسال گردیده است، امکان بازگشت ندارد.
در صورتی که محصولات عیب ظاهری داشت و یا نرم‌افزارها در اجرا مشکل داشت، از طریق خدمات پشتیبانی شرکت‌های تولیدکننده قابل پیگیری است. ایراد و اشکال‌های فنی و ظاهری (شکستگی، خط و خش و مانند آن) که به علت استفاده ناصحیح مشتری بر روی کالا ایجاد می‌گردد، مشمول خدمات استرداد کالا نخواهد شد.
